購買的產品可以在您收到產品之日起 7 天內退回 Aurabeat。

為了讓您的退貨流程更加輕鬆，請致電 +852 2668 8883 或 Whatsapp +852 9727 3558 聯絡客戶服務中心，安排我們的物流合作夥伴免費退貨取件。

有關退換貨條款、條件和方法的更多信息，請參閱以下保固聲明或聯絡我們的客戶服務中心。

保固聲明

為了給所有 Aurabeat 產品客戶提供更好的客戶服務，Aurabeat 為產品提供一年保修，請注意以下條款：

1. 保固條款

• 同意使用手冊中規定的保固條款
• 如果自收貨/提貨之日起 7 天內發現購買的 Aurabeat 產品不符合製造商標準，請在 7 天內聯絡經銷商或經銷商，或聯絡我們的客戶服務中心 +852 2668 8883，提供相關序號以供更換。
• 自購買日起，保固期為1年，期間免費維修服務（不可抗力事件、外在因素除外）。
• 免費贈品（如有）不在保固範圍內。
• 憑證：購買收據、公司核發的購物記錄、收據均可
• 保固提供維修權利，特別是不提供產品更換或退貨的權利
• 保固僅適用於從授權經銷商或經銷商購買的產品
• 提供服務時必須出示正式發票和序號。如果無法出示任何上述文件，也可以接受收據或送貨單。
• 客戶負責將產品運送到我公司地址進行檢查、維護和修理。客戶也可以選擇我們的送貨服務來進行維修前後的設備運輸。送貨服務費為港幣300元。卡車無法到達的地點（例如離島/禁區/村屋/等）需加收附加費。如需了解詳情，請發送電子郵件至 support@aurabeattech.com。
• 保固期不適用於超過保固期的產品
• 保固期滿：檢驗費（HKD$300/台）[元件成本將另行收取]
• 如果產品是從未經授權的經銷商或經銷商處購買的，Aurabeat 將不提供任何保固服務。所有支援和維護責任應由經銷商或經銷商承擔
• 由於違反合同，Aurabeat將不向從列出的經銷商處購買Aurabeat產品的客戶提供保固服務，具體如下：
• E 電子零件（電器部）
• 電器鐵甲人
• 天天電器（天天電器）

2. 備件

• 保固期間免費提供備用零件，保固後以市價收費。過濾器不被視為備用零件。除非過濾器損壞，否則免費保固不適用於過濾器。